商品について
素材は何ですか?
透明アクリル板を使用しています。厚みは〇mmで、屋外設置にも対応できる耐候性を備えています。
サイズを教えてください。
現在ご用意しているサイズは〇×〇mmです。サイズのご要望がある場合はお問い合わせください。
屋外でも使えますか?
はい、屋外対応の素材・インクを使用しています。ただし直射日光や雨風が強い環境では、経年による変色が生じる場合があります。
取り付け方法はどうなりますか?
両面テープまたはビス留めでの設置が可能です。設置方法の詳細は同梱の説明書をご確認ください。
オーダー・デザインについて
どんな文字でも入れられますか?
漢字・ひらがな・カタカナ・アルファベット・数字に対応しています。記号や特殊文字はご相談ください。
書体(フォント)は選べますか?
はい、ご注文時に書体をお選びいただけます。サンプルは商品ページよりご確認ください。
注文後に内容を変更できますか?
制作開始前であれば変更可能です。ご注文後はお早めにお問い合わせフォームよりご連絡ください。制作開始後のキャンセル・変更はお受けできませんのでご了承ください。
完成イメージを事前に確認できますか?
現在、完成イメージの事前確認(校正)サービスは行っておりません。商品ページのサンプル画像をご参考ください。
お支払いについて
支払い方法は何が使えますか?
クレジットカード(VISA・Mastercard・JCB・AMEX)およびその他オンライン決済に対応しています。
領収書は発行できますか?
ご注文完了後に送付する注文確認メールが領収書の代わりとしてご利用いただけます。別途領収書が必要な場合はお問い合わせください。
配送・納期について
納期はどのくらいかかりますか?
ご注文確認後、約〇〜〇営業日での発送を予定しています。繁忙期は多少前後する場合があります。
配送料はかかりますか?
全国一律〇〇円(税込)です。〇〇円以上のご注文で送料無料となります。
配送業者はどこですか?
ヤマト運輸または佐川急便にてお届けします。発送後に追跡番号をメールにてお知らせします。
返品・交換について
返品・キャンセルはできますか?
オーダーメイド商品のため、お客様のご都合による返品・キャンセルはお受けできません。商品に不備・破損があった場合は到着後7日以内にお問い合わせください。
商品が破損して届いた場合は?
大変申し訳ございません。到着後7日以内に、破損箇所の写真とともにお問い合わせフォームよりご連絡ください。代替品の手配をいたします。
解決しない場合はお気軽にご相談ください
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